Mobbing: mit jelent és hogyan kell megérteni, ha áldozat vagy
A mobbing egy angol szó, amely a köznyelvbe lépett, és meghatározza a munkavállalóval szembeni agresszív és helytelen magatartások sorozatát. Az áldozatok "pszichológiai terror" állapotába kerülnek, ami súlyos következményekkel járhat pszicho-fizikai egészségükre. Ebben a cikkben a jelenség különböző lejtéseit és a lehetséges megoldásokat elemezzük. Eközben kezdje el vigyázni jólétére a videóban található éberségi gyakorlatok gyakorlásával.
Mi a zaklatás
A mobbing (vagy mobbing) egy angol kifejezés, amely a mob, azaz zaklatni, zaklatni igéből származik, és józan ésszel definiált meghatározás, amely agresszív, megfélemlítő és megalázó magatartásokat és gyakorlatokat jelöl. A mobbing szó, bár főleg a munkapszichológia területén használatos, más ágazatokat is magában foglalhat, beleértve a családot is.
A kifejezést Konrad Lorenz etológus alkotta meg, társaikra jellemző állatcsoportokra hivatkozva, de ezt a meghatározást Paul Heinemann orvos vette fel, aki a zaklatással társította. Végül Heinz Leymann svéd pszichológus használta, aki a nyolcvanas években a szakmai szférához kapcsolta, és úgy jellemezte, hogy "ellenséges, etikátlan kommunikáció, amelyet egy vagy több személy szisztematikusan irányít, általában egyetlen személy ellen" . "
Mit jelent a mobbing áldozata
A mobbing valódi pszichológiai erőszak (amely ritka súlyos esetekben „fizikai agresszióvá” is fajulhat) a mentális alávetett állapotban lévő alany ellen. Gyakran szándékosan hajtják végre egy vagy több személy A legtöbb esetben az amelyekben a zaklatás kifejeződik:
- zaklatás
- marginalizáció
- állás lefokozása
- megaláztatások
- verbális sértések és bántalmazások
- eltúlzott mennyiségű feladat kiosztása
- elszigeteltség a kollégáktól
- alkalmatlan transzferek
- kizárás bizonyos pozíciókból
- a szabadság vagy szabadság megadásának megtagadása
Ez csak néhány olyan módszer, amely károsíthatja a munkavállalót, és gyakran sajnos nem jelentenek meg zaklatást, mert tartanak az esetleges megtorlástól.
A mobbing személy célja, hogy az áldozatot spontán távozásra ösztönözze, erős bűntudattal és nagy lelki stresszhelyzettel: e célból valójában nyomásgyakorlást hajtanak végre. mert a zaklatás felsőbbrendű, általában a főnökségről vagy a vertikális zaklatásról beszélünk.
A zaklatás különféle típusai
Ha a zaklatást iskolai kontextusban fejezik ki, az a zaklatás nevét veszi fel, míg a fenyegető fegyveres erőknél, de előfordulhat a családi környezetben is. A munkahelyen általában a következőkre oszlik:
- Oldalmobbing. Ez akkor fordul elő, amikor egy mobbált munkás kollégái ahelyett, hogy védelmét veszik, összefognak a főnökkel.
- Főnök, vagy vertikális (hierarchikus) zaklatás. Ebben az esetben a főnök (vagy mindenképpen felettes) zaklatja a munkavállalót azáltal, hogy kihasználja kiváltságos helyzetét.
- Kortárs mobbing, vagy vízszintes mobbing. Amikor a kollégák zaklatják, elszigetelik és kiközösítik az embert, és csomagként viselkednek.
- Alsó mobbing. Az áldozatot bűnbakként használják, és súlyos indokolatlan vádaknak vetik alá.
- Stratégiai mobbing. Amikor a támadások célja, hogy egy munkást kirúgjanak, hogy felvegyen helyettük egy másikat.
A professzionális zaklatás témáját Olaszországban Harald Ege pszichológus vezette be, aki elsőként dolgozott ki egy módszert, amely a munkahelyi fárasztó gyakorlatok felismerésén alapul, az úgynevezett "Ege módszer" hét pontban.
© GettyImages
A zaklatás következményei az egészségre
A zaklatásnak komoly következményei lehetnek az emberek egészségére. Azok, akik szenvednek tőle, erős pszichológiai nyomás alatt állnak, ami valódi poszttraumás stresszzavarhoz is vezethet. A tünetek általában a következők:
- Álmatlanság és alvászavarok
- Pánikrohamok és súlyos szorongás
- Remegés, lüktető, túlzott izzadás
- Neurózis
- Fejfájás
- Emésztőrendszeri betegségek
- Légzési nehézségek
- Depresszió
- Dermatitis és pszichoszomatikus rendellenességek
Olaszországban a zaklatás társadalmi jelenség, amely gyakran drámai következményekkel jár. Még a Belügyminisztériumot is azzal vádolták, hogy megsértette Polgári Törvénykönyvünk 2087. cikkét, amiért olyan súlyos kárt okozott egyik alkalmazottjának, hogy a megfélemlítéssel összefüggésben felmerült betegség következtében meghalt.
A zaklatásról szóló jogszabályok
Bár nincs valódi törvény a megfélemlítés ellen, a munkavállaló védelmét az esetleges megvető magatartással szemben a Polgári Törvénykönyv 2087. cikke tartalmazza. Ez a cikk kötelezi a munkáltatót, hogy garantálja a "biztonságos foglalkozást". Ebben az értelemben a mobbing áldozatai jogi eljárással perelhetik be a céget, amelynek célja a munkaszerződésre vonatkozó szabályok megsértésének bizonyítása.
A Semmítőszék 2015 -ös ítéletével hivatalosan elismerte hét konkrét paraméter jelenlétét, amelyek jelenlétében mobbingról beszélhetünk. Ők:
- a szisztematikus zaklatás folytatása a munkahelyen
- ezeknek a gyalázkodó magatartásoknak az ismétlése és sokasága
- a munkavállaló elszigeteltségének és frusztrációjának feltétele
- gyakori költözések és lefokozások
- nyilvánvaló különbségek feltétele a mobbált és a kizsákmányoló között
- a munkavállaló egészségére gyakorolt következmények, például pszichoszomatikus megnyilvánulások, szorongás vagy depressziós állapotok jelenléte
- előre megfontolt agresszív viselkedés
A zaklatás következményei a társadalomra
A mobbing jelensége, amely Olaszországban nagyon aggasztó társadalmi jelentőséggel bír, nemcsak a vállalatra, hanem az egész társadalomra is súlyos következményekkel jár, de ez már nem tudja ellátni feladatait. Számos tanulmány kimutatta, hogy a hatékonyság csökkenése eléri a 80%-ot is.
Továbbá gyakran az a személy, aki a zaklatás áldozata, hajlamos egészségügyi okokból távol maradni, és gazdasági következményekkel jár, mivel mást kell felvenni a feladatai elvégzéséhez. Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, a társadalomra gyakorolt következmények: minél inkább mobbing, a fogyatékkal élők, nyugdíjasok vagy a Nemzeti Egészségügyi Szolgálattól függő személyek száma nő.
A különbség a mobbing és a megerőltetés között
A megerőltetés kifejezés "bizonyos stresszes magatartások túlzásba vitelét jelenti a munkavállalók kárára. Ez a pszichológiai nyomás ismétlődő helyzete, amely károsítja a szenvedők életminőségét. Meghatározásként megerőltetés, ezek az agresszív és bántalmazó magatartások nem elszigetelt epizódoknak kell lenniük, hanem egy bizonyos ideig kell tartaniuk. A zaklatás és a megerőltetés közötti különbség ismerete fontos, mivel a bántalmazásért felelős vállalat ellen indított perek gyakran az áldozat, mint bíró kárára oldódnak meg. nem állapítja meg annak megállapításához szükséges összes feltétel jelenlétét.
A megerőltetés a megfélemlítés és a súlyos munkahelyi stressz között félúton feltételként határozható meg, azonban az általa okozott kár és következmények jelentősek a munkavállalók önbecsüléséhez. Ezért jogi lépéseket is lehet tenni a megterhelés elleni védelem érdekében. mindig bizonyítani tudja.
Mi a teendő, ha zaklatás áldozata vagy?
Ha úgy gondolja, hogy zaklatás áldozata, a törvény különböző módszereket ír elő, de mindegyik jogi keresetindításon alapul a munkáltatóval vagy azokkal szemben, akik kárt okoznak a biztonságukban. Ha a bíró megállapítja a zaklatás és a pszichológiai kár jelenlétét, akkor Ön jogosult erkölcsi és gazdasági kártérítésre.
Felveheti a kapcsolatot a munkavállalók védelmével foglalkozó szervezetekkel, és a legrosszabb esetben lemondhat az ok miatt.
Ahhoz azonban, hogy a törvény elismerje állításaink valódiságát, alátámasztó bizonyítékokat kell hoznunk. Ennek módja nem olyan egyszerű, mivel jelentős bizonyítékokat és vallomásokat kell hozni. Ezért általában ajánlott nyomon követni az összes e -mail cserét vagy telefonhívást.
